Informazioni Legali Aggiuntive
Questa sezione fornisce informazioni legali supplementari in materia di prezzi, pagamenti, spedizioni, diritto di recesso e protezione dei dati, per consentire ai consumatori situati in Italia di comprendere il quadro normativo applicabile prima di effettuare un acquisto.
Ⅰ. Informazioni generali
Questa ulteriore informativa legale ha lo scopo di chiarire alcuni aspetti essenziali del processo di acquisto, riferendosi alle vigenti disposizioni del diritto dell'Unione Europea e italiano in materia di protezione dei consumatori.
Ⅱ. Ambito di applicazione del servizio
Le presenti informazioni si applicano alle seguenti condizioni:
Sito web: https://stecamsas.com
Destinatari del servizio: consumatori residenti in Italia
Struttura dei prezzi: gli importi indicati includono l'IVA italiana al 22% e gli oneri applicabili
Metodo di consegna: viene utilizzato il modello DDP (Delivered Duty Paid), con tasse e dazi inclusi nel prezzo visualizzato
Ⅲ. Spedizione e consegna
Per quanto riguarda la spedizione, si applicano le seguenti indicazioni generali:
Luogo di spedizione: Italia
Corrieri utilizzati: il trasporto può essere affidato a UPS, DHL o FedEx, con tracciabilità disponibile
Tempi di gestione: dopo la conferma del pagamento, l'ordine entra normalmente in elaborazione e viene spedito entro 1-3 giorni lavorativi
Tempi di consegna stimati: in Italia, circa 3-7 giorni lavorativi, con possibili variazioni per le zone remote
Documentazione doganale: ogni spedizione è accompagnata da documenti conformi ai requisiti dell'Unione Europea
Ⅳ. Prezzi e tasse
Per quanto riguarda i prezzi e le tasse, si prega di notare che:
gli importi visualizzati includono il 22% di IVA;
la modalità DDP include dazi e costi correlati;
nessun costo aggiuntivo viene indicato separatamente al momento della consegna;
le formalità doganali sono gestite secondo le procedure applicabili.
Ⅴ. Diritto di recesso e resi
Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, nei casi previsti dalla legge, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
Le richieste devono essere presentate in conformità con le procedure descritte nella Politica di reso, rimborso e sostituzione, che disciplina le condizioni, i tempi e le informazioni necessarie per la gestione di tali pratiche.
Ⅵ. Pagamenti e protezione dei dati
Per quanto riguarda i pagamenti e il trattamento dei dati:
le operazioni di pagamento sono gestite da soggetti conformi allo standard PCI-DSS;
i dati bancari sensibili completi non vengono memorizzati;
la trasmissione delle informazioni avviene tramite protocollo HTTPS;
il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 - GDPR, secondo i principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell'interessato.
Ⅶ. Assistenza post-vendita
Le richieste di assistenza post-vendita devono essere presentate in conformità con le procedure indicate nella Politica di reso, rimborso e sostituzione.
Le richieste vengono gestite in base alle informazioni fornite e agli orari di funzionamento indicati.
Ⅷ. Contatti
Per domande riguardanti la presente Informativa legale aggiuntiva o le politiche applicabili, si prega di utilizzare i seguenti recapiti:
Indirizzo: Via Giovanni Pacini 50, Milano, MI 20131, Italia
Telefono: +39 02 7060 8237
E-mail: info@stecamsas.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00-12:30 / 14:00-18:00 (CET)
Ⅸ. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti informazioni legali sono disciplinate dal Codice del Consumo italiano e dalle normative dell'Unione Europea in materia di protezione dei consumatori.
In caso di controversie, si preferisce una soluzione consensuale; qualora ciò non fosse possibile, la giurisdizione è attribuita ai tribunali italiani competenti.
Ⅹ. GDPR e diritti degli utenti
Ai sensi dell'articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante nell'Unione Europea, contattabile al seguente indirizzo:
E-mail: info@stecamsas.com
Gli utenti possono esercitare i propri diritti ai sensi del GDPR, inclusi l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati e l'opposizione, utilizzando i recapiti sopra indicati.